Política de privacidade

Última atualização: 3 de outubro de 2026.

Esta política explica como o Balneário São Gabriel (Rodovia Emanuel Pinheiro (MT-251), KM 39,5, Chapada dos Guimarães, MT) trata os dados pessoais de quem visita o site, fala com o balneário pelo WhatsApp ou pelo Instagram e faz reservas. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

No site

O site não tem formulário e não pede cadastro.
Só com a sua permissão, na faixa de cookies, o site usa ferramentas de medição de visitas e de anúncios. Se você recusar, nada disso é carregado. A escolha fica guardada só no seu navegador.
As fontes e as imagens ficam no nosso próprio servidor. A previsão do tempo é buscada pelo servidor, sem enviar nenhum dado seu.
Como em qualquer site, a hospedagem registra dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, página e horário) para segurança e para resolver problemas.
Os botões de WhatsApp, Instagram e Google Maps levam você para esses serviços, que têm as próprias políticas de privacidade.

No WhatsApp, no Instagram e nas reservas

Quando você fala com o balneário ou reserva, tratamos:

Dados de contato: nome, telefone ou usuário do Instagram e as mensagens da conversa.
Dados da reserva: data da visita, quantas pessoas e a faixa de idade das crianças (só para calcular o preço).
Dados do pagamento: o que o PIX exige para gerar a cobrança, como nome e CPF de quem paga. Não guardamos dados de cartão.

Usamos esses dados para responder, fazer e confirmar a reserva, gerar a cobrança, emitir o bilhete, montar a lista da portaria do dia, avisar sobre mudanças (como fechamento por chuva) e cumprir obrigações legais e fiscais. As bases legais são a execução do contrato e das etapas que vêm antes dele, o cumprimento de obrigação legal e o nosso legítimo interesse em atender bem e manter o balneário seguro.

Mensagens de novidades e promoções só vão para quem aceitou recebê-las, e você pode pedir para parar a qualquer momento.

Atendimento digital

Parte do atendimento no WhatsApp e no Instagram é feita por um assistente digital, que usa inteligência artificial para entender a mensagem e responder na hora. Ele consulta a agenda, os preços e as vagas do dia. Quando a conversa pede, alguém da equipe assume. Se preferir falar direto com uma pessoa, é só pedir.

Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos dados. Eles passam só pelos serviços de tecnologia que fazem o atendimento, o pagamento e o site funcionarem, sempre com contrato e só para essa finalidade. Alguns guardam dados fora do Brasil, com as garantias que a LGPD exige. Também entregamos dados a autoridades quando a lei obriga.

Por quanto tempo

Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender, cumprir obrigações legais e fiscais e resolver eventuais questões sobre a reserva. Depois disso, apagamos ou deixamos os dados anônimos.

Fotos

As fotos de pessoas publicadas no site são usadas com autorização. Se você aparece em alguma e quer que ela saia, chame no WhatsApp que tiramos.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Também pode se opor a um tratamento e reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para pedir, chame no WhatsApp (65) 99304-8792 ou escreva para estanciasaogabriel@gmail.com com o assunto "Privacidade". Respondemos em até 15 dias.

Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso com senha aos sistemas internos e guardamos arquivos sensíveis fora da área pública do servidor. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data lá em cima muda junto.